理解并掌握领克理念，认同领克核心价值，熟悉领克的发展历程；
客户满意度的第一责任人；
服务客户的窗口；
服务品牌的最佳代言人；
按照品牌要求，执行领克服务流程，为客户提供最佳服务体验；
关注客户行为，了解客户需求，为客户提供专业的咨询，积极建立客户关系；
收集客户抱怨及建议，及时反馈服务经理 / 服务总监，提供建议；
基础客户抱怨处理； 协调客户、车间及备件供应问题；
完成公司赋予的各项任务及业绩指标。
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