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电话客服主管

4000-10000元
湖南-永州 -零陵 |3年以上经验 |大专学历
年终奖金 积分奖励 免费中餐 组织团建 奖励计划 法定节假日 休假制度 销售奖金 综合补贴 免费培训 月/季度奖 包吃住
2024-06-13 更新被浏览:
周经理 聊一聊
最近在线时间:2024-06-14 11:06
5份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
电话:199****4823 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:永州市零陵区零陵工业园雅大酒业 查看上班路线
职位描述
招聘人数:6 人 到岗时间:不限 年龄要求:30-40周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
语言要求: 普通话标准

岗位职责:

1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

6、落实部门协调和各项推广活动的配合;

7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

8、客户流失率分析与报告。

任职资格:

1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;

2、沟通能力强,具有团队合作精神;

3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

工作时间:8:00-12:00    13:00-17:00


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!如遇无效、虚假、诈骗信息请你立即举报!
该公司的其他职位
  • 生产/营运/采购/物流
  • 私营企业
  • 50-200人

湖南雅大智能科技有限公司(永州市雅大科技实业有限公司),成立于2017年8月,位于湖南南部的历史文化名城——永州市(零陵区)。是一家集酿酒技术研究、酿酒曲、酿酒设备产品生产、销售于一体的国家高新技术企业。

公司荣获中国科协、财政部、科技部、商务部等部门组织授予的全国科普惠农兴村先进单位、全国粮油加工示范企业、国家知识产权优势企业、中国食品装备行业科技创新奖、中国酿酒设备行业新标杆企业奖、中国酿酒设备行业新标杆品牌奖、湖南省十大守信企业、市级农业龙头企业、爱心单位等百项荣誉。

公司现拥有固定资产8600多万元,标准厂房、酒窖、科研楼31500多平方米,公司连续十年被省、市工商局评为重合同守信用单位,专利产业化优秀企业,经商务部门批准为进出口企业,拥有自营进出口权,经中国国际贸促会批准为中国—东盟商务理事会中方理事单位。

公司现有员工225人,其中:中专学历112人、大专及以上学历55人、国家高级酿酒师5人,国家一级品酒师3人,高级工程师2人,工程、技术人员80人,技术人员占员工总数的35.5%,各岗位配置健全,学历结构合理。下设雅大智能科学技术协会、雅大酿酒技术研究院、直销总店、11个省级分(子)公司及办事处,拥有年产1000万瓶的纯粮酒厂,年产5000吨的酒曲厂,年产6000套的酿酒设备厂。主要产品系列有:(一)酿酒曲;(二)酿酒设备。


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