如何锻炼在职场提高自身的口才和交际能力、应变能力？

所谓应变能力，是指在与人交谈的过程当中，一些意想不到的情况突然发生时，说话者对这些情况做出的现场应急反应。我们对于外界信息的反应，一般分为两种：被动应变和主动应变。在社交活动当中，一个人的临场应变能力，对于他是否能够主动地处理谈话期间遇到的障碍，会起到决定性的作用。所以提高临场应变的能力，对于提高我们自身的口才和交际能力，会有非常大的帮助。在职场中，更应该有意识地锻炼自己的应变能力，具体可以参照以下3个方法。

无论家庭、公司还是兴趣爱好小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此，只有首先学会应变各种各样的人，才能推而广之，应付各种复杂环境。很多人之所以害怕与别人打交道，很大一部分原因，就是因为他们无法很好地应对与交际对象之间的“谈话障碍”，诸如冷场、尴尬、挑衅、反驳等。自己在各个范围的应变能力都有所提升，那么轻松应对职场岂不是易如反掌？

在职场活动中，如果你的情绪处于一种低落、烦躁、焦急的状态，当你遇到“交谈障碍”时，你就很难调动出灵动的思维去做出应变。但如果你的心理素质良好，就能主动克服这种消极的情绪，做出很好的应变。想象你在汇报工作，电脑却突然死机了，台下同事都在看你，你会如何处理这种情况呢？ 首次，你要保持镇定，然后再安抚大家：“大家放心，只不过是一些技术上的故障，很快就能处理好“。有了这些锻炼，相信你以后就能避免很多意外，也做好相应的准备去掌控场面了。

幽默不仅能在平常生活中起到调剂的作用，还能在职场中巧妙化解一些口误和尴尬。比如同事邀请你喝酒，你明明想表达“跟你在一起喝酒真的很痛快”，却说成了“真的很痛苦”，这话说出口气氛肯定很尴尬，这时你可以顺着这个口误幽默一下，自圆其说，让这个错误看起来好像是你特意这样说似的：“哎呀，跟你怎么喝都喝不够，每次都喝到半夜，第二天还要上班，不痛苦吗？”既给自己圆了场又避免了同事尴尬，一举两得，有助于交流。

总之，临场应变涉及到我们自身的思维品质、知识涵养和心理素质等多方面的能力，有意识地去锻炼一些技巧，久而久之，以后你面对突发状况，反应也会表现得更加泰然自若，不慌不忙了。