职位内容:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
3、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;
任职资格:
1、有无淘宝客服经验均可,培训上岗(淘宝客服经验可优先考虑)
2、年龄18-35岁之间,中专及以上学历
3、电脑基本操作熟练。打字快,35字/分钟以上;
4、具备良好的销售意识,口齿清晰,表达清楚,反应能力快
5、白班8:00-16:30,
晚班16:00-24:00。
能适应上白晚班,一月休4天,排休。有法假
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